Die umfassende und exzellente Beratung von Privat- und Gewerbekunden gehört bei der Volksbank in der Region eG seit Jahren zum eigenen Selbstverständnis.
Bei dem im November 2022 durchgeführten anspruchsvollen Bankentest galt es abermals diese hohen Qualitätsstandards auch in der Online-Welt bzw. gegenüber einem digital-affinen Kunden zu erfüllen. Es ging neben der umfassenden Prüfung der Funktionalitäten im Internetauftritt der Bank, den hohen Anforderungen an eine perfekte Terminvereinbarung auch um die Videoberatung sowohl zum Thema Girokonto als auch zum Thema Altersvorsorge.

Dabei unterzogen sich in Herrenberg vor Ort insgesamt 5 Geldinstitute dem anspruchsvollen Test im Segment Privatkunden, wobei sich die Volksbank mit einer Gesamtnote von 1,93 erneut als deutliche Siegerin erwies.

In Tübingen hat sich unsere Bank unter 6 Geldinstituten ebenfalls zum wiederholten Mal den Gesamtsieg bei der Privatkundenberatung in Tübingen gesichert. Auf Basis von fünf Testkategorien benoteten die unabhängigen Tester die Privatkundenberatung mit 1,73.

Vor dem Hintergrund der großen Nachfrage nach Immobilienfinanzierungen in Verbindung mit dem zunehmenden Wettbewerb in diesem Geschäftsfeld, kommt einem exzellenten Ersteindruck gegenüber einem Interessenten eine besondere Bedeutung zu.
Dabei geht es sowohl um die Online-Präsenz (digitaler Ersteindruck) in Verbindung mit der Qualität rund um die Kontaktanbahnung (über eine Online-Terminvereinbarung, telefonisch oder auch per Chat) und nicht zuletzt der erlebten Beratungsqualität zu der persönlichen Finanzierungsanfrage.

Profitieren auch Sie von unserer mit der Spitzennote ausgezeichneten Beratungsqualität und lassen sich von uns beraten.