Die umfassende und exzellente Beratung von Privat- und Gewerbekunden gehört bei den Volksbanken in Herrenberg und Tübingen seit Jahren zum eigenen Selbstverständnis.
Bei dem im November 2021 durchgeführten anspruchsvollen Bankentest galt es abermals diese hohen Qualitätsstandards auch in der Online-Welt bzw. gegenüber einem digital-affinen Kunden zu erfüllen. Es ging neben der umfassenden Prüfung der Funktionalitäten im Internetauftritt der Bank, den hohen Anforderungen an eine perfekte Terminvereinbarung auch um die Videoberatung sowohl zum Thema Girokonto als auch zum Thema Altersvorsorge.
Dabei unterzogen sich in Herrenberg vor Ort insgesamt 5 Geldinstitute dem anspruchsvollen Test im Segment Privatkunden, wobei sich die Volksbank mit einer Gesamtnote von 1,43 erneut als deutliche Siegerin erwies.
Die VR Bank in Tübingen hat sich ebenfalls zum wiederholten Mal den Gesamtsieg bei der Privatkundenberatung in Tübingen gesichert. Auf Basis von fünf Testkategorien benoteten die unabhängigen Tester die Privatkundenberatung mit 1,38.
Vor dem Hintergrund der großen Nachfrage nach Immobilienfinanzierungen in Verbindung mit dem zunehmenden Wettbewerb in diesem Geschäftsfeld, kommt einem exzellenten Ersteindruck gegenüber einem Interessenten eine besondere Bedeutung zu.
Dabei geht es sowohl um die Online-Präsenz (digitaler Ersteindruck) in Verbindung mit der Qualität rund um die Kontaktanbahnung (über eine Online-Terminvereinbarung, telefonisch oder auch per Chat) und nicht zuletzt der erlebten Beratungsqualität zu der persönlichen Finanzierungsanfrage.
Auch diesbezüglich konnte die Volksbank in Herrenberg überzeugen, sie gehört nachweislich zu den Kundenchampions rund um die private Baufinanzierung. Unsere Berater wurden mit der Note 1,64 und damit erneut mit dem Prädikat "Sehr gute" Baufinanzierung ausgezeichnet.
Bereits im Vorjahr wurden im Rahmen des Testformates Gewerbekundenberatung bundesweit 1.422 Banken sowohl in den größten Städten getestet als auch eine Auswahl der „Top 100-Banken“ (aus dem Privatkundentest) berücksichtigt – auch hier hob sich die Volksbank in Herrenberg mit der Endnote 1,7 (Gewerbekundenberatung) zum Teil deutlich von den Wettbewerbern ab.
Profitieren auch Sie von unserer mit der Spitzennote ausgezeichneten Beratungsqualität und lassen sich von uns beraten.